SISIG y Agencia Digital colaboran para agilizar atención ciudadana

Coordinan esfuerzos para la creación de ventanilla digital

TIJUANA, NOVIEMBRE 3,2023 .- En un encuentro celebrado en las instalaciones de la Facultad de Ingeniería y Negocios de la Universidad Autónoma de Baja California en San Quintín, se reunieron miembros de la Secretaría de Inclusión Social e Igualdad de Género (SISIG) y la Agencia Digital de Baja California. Esta reunión, convocada por la titular Miriam Cano, tuvo como objetivo establecer un primer acercamiento y compartir estrategias para mejorar la atención ciudadana mediante la digitalización.

En el encuentro participaron Lenin Escobar Pérez, Subsecretario de Pueblos Originarios y Prevención de la Discriminación de SISIG, y Aidé Gallegos, Coordinadora de Gobierno Digital. También estuvieron presentes Pablo Jacobo Garate Dueñas, Integrador Digital de la Agencia Digital de Baja California, así como Mara Fernanda Paredes Roa y Luis Ángel Gastélum Sánchez, analistas de la Agencia Digital.

Durante la reunión, se configuró un usuario para el Subsecretario Lenin Escobar, permitiéndole el acceso a la herramienta. Además, el equipo de la Agencia Digital realizó una presentación introductoria en la que se explicó detalladamente la identidad y los objetivos generales de la Agencia, así como el funcionamiento de la Ventanilla Digital (URBEM).

Asimismo, se presentaron casos de éxito relacionados con la digitalización de trámites en diversas dependencias y se proporcionó una demostración de las funciones analíticas de URBEM, que incluye la capacidad de visualizar casos en curso y exportar datos específicos de un período de tiempo.

Finalmente, Miriam Cano, expresó su entusiasmo por comenzar a utilizar estas herramientas con el fin de agilizar trámites y servicios que ofrece la Secretaría de Inclusión Social e Igualdad de Género, en pro de mejorar la atención y brindar una experiencia más eficiente.

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