ENSENADA, FEBRERO 14, 2023.- Con el objetivo de promover un nuevo enfoque dirigido a aumentar la calidad en los servicios, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada (CESPE) trabaja para impulsar mejoras continuas en beneficio de las y los usuarios, mediante capacitaciones y cursos de actualización, con especial esmero en el personal que labora en áreas que mantienen contacto directo con la ciudadanía.
Con ello, el director de la paraestatal, Alonso Centeno Hernández, expresó que la atención que se otorga en el organismo a su cargo es de calidad, y todas y todos los servidores públicos ofrecen un trato digno y satisfactorio a quien acude a solicitar algún servicio.
Con la asistencia de personal de las áreas de cajas, multiservicios y atención al público, en esta ocasión se abordaron asuntos relacionados con la profesionalización en el desempeño de sus funciones, a fin de brindar un servicio oportuno que resuelva las necesidades de las y los usuarios.
Asimismo, se impartieron temas orientados a la modificación de los lineamientos para la realización de convenios, nuevas modalidades en los distintos procedimientos que se ofertan y la modernización de generalidades legales en la documentación requerida para ello.
Centeno Hernández se pronunció a favor de continuar reforzando el recurso humano de CESPE, a fin de contar con personal capacitado y sensibilizado en dar atención y resolución a las solicitudes, con eficiencia y calidez, a toda persona que se acerque al organismo.
