TIJUANA, JUNIO 13,2025.-Las fallas en la plataforma del Servicio de Administración Tributaria (SAT) persisten y esto ha afectado a los contribuyentes, especialmente durante los periodos de declaraciones, por lo que es fundamental documentar cualquier incidencia y ejercer el derecho a presentar una queja.
Así lo señaló la Lic. María Teresa Arismendez Murillo, encargada de la Delegación Prodecon en Baja California, durante su participación como invitada en el desayuno técnico fiscal de la Asociación Mexicana de Contadores Públicos (AMCP) de Tijuana, que preside el C.P.C. Martín Guisado Valdez.
“Lo que yo aconsejo a los contribuyentes es que tomen capturas de pantalla y que presenten una queja, porque si hay una falla en el sistema e ingresan una queja sin pruebas, sí resulta complicado documentarlo”, expresó la funcionaria.
Comentó que aunque no hay multas directamente relacionadas con los errores del sistema, éstos generan molestias y retrasos en el cumplimiento de obligaciones fiscales, por lo que es importante conservar evidencia al momento de enfrentar una falla.
Agregó que las quejas más frecuentes tienen que ver con cancelaciones de sellos digitales, inmovilización de cuentas bancarias y desconocimiento de adeudos fiscales, temas en los que la Prodecon puede brindar asesoría gratuita y personalizada.
En ese sentido, exhortó a los contribuyentes a ejercer su derecho a queja ante cualquier afectación provocada por fallas del SAT, ya que estas no deben representar una carga adicional ni una penalización para quienes buscan cumplir con la ley.
Por su parte, el C.P.C. Juan Jorge Torres, miembro de la Comisión Fiscal de la AMCP Tijuana, subrayó que las fallas en la plataforma del SAT no pueden seguir considerándose como simples “intermitencias”, pues en muchos casos impiden por completo el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
“El mantener las plataformas adecuadas, útiles y funcionales me ayuda a mí como contribuyente, pero también te ayuda a ti como autoridad, porque vas a recaudar más”, afirmó.
El dirigente refirió que los errores más comunes son la falta de acceso al portal, la no validación de RFC´s, el rechazo de trámites legítimos y la revocación errónea de firmas electrónicas, lo cual se presenta especialmente en los periodos de declaraciones anuales o dictámenes.
Finalmente, enfatizó que aunque Prodecon no es un medio formal de defensa, ha resultado útil al gestionar reportes y orientar a los contribuyentes, por lo que recomendó capturar evidencia de las fallas y enviarla al síndico fiscal para respaldar cualquier aclaración.
