TIJUANA, OCTUBRE 3, 2023.-Al ser Tijuana un destino internacional de turismo de salud es necesario que clínicas y hospitales apuesten por elevar la calidad de los servicios y se mantengan al día con el cumplimiento de normatividades, esto a través de las buenas prácticas.
Así lo expuso la Mtra. Ana Alvarado, especialista en gestión de calidad enfocado a la salud, durante la presentación de su libro titulado “El ABC de la Calidad Hospitalaria”, editado por Barker Books, el pasado viernes 29 de septiembre, en las instalaciones de la Fundación Castro Limón.
La ceremonia contó con la presencia del titular de la Comisión Estatal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios (COEPRIS), Erwin Areizaga y el presidente de dicha Fundación, Cleofas Arreola, así como directores de hospitales, clínicas y público en general.
El libro, que actualmente está a la venta Amazon, Kindle, Applebooks y Barnes and Noble, es una guía práctica que todo hospital o clínica debe conocer para la mejora continua, donde la autora muestra su propuesta metodológica para que clínicas y hospitales en México inicien con su proceso de mejora continua.
En ese sentido, destacó que el libro va dirigido al colaborador que apenas inicia sus conocimientos en calidad hospitalaria; para los expertos puede ser de utilidad si lo consideran como instrumento en las asesorías iniciales; en el caso de los dueños o inversionistas es un documento que les aportará para supervisar a su equipo.
Además, como gestor de calidad es un libro que le puede ayudar a difundir las bases de la calidad hospitalaria al Comité de Calidad y Seguridad para el Paciente (COCASEP).
“Para el personal médico, de enfermería, biomédico, de mantenimiento, sistemas y otras profesiones que se desarrollan dentro de los establecimientos de atención médica, también será de gran valor para potenciar las acciones de mejora”, anotó.
El libro contiene siete capítulos: Regulación sanitaria, La organización, Los comités de calidad y seguridad para el paciente, El gestor de calidad, La visita de verificación sanitaria, Metodología de las 5´s, y Programa interno de Protección Civil, con los que aquellos involucrados en la cadena hospitalaria podrán sustentarse para aplicar las buenas prácticas.
Ana Alvarado es maestra en Administración por el Instituto Tecnológico de Tijuana, División Estudios de Posgrado (2007-2010) y licenciada en Economía por la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (2006); cuenta con un diplomado en Turismo Médico y Salud por la Universidad Autónoma de Baja California, además de varias certificaciones como Auditor Interno en Sistemas de Gestión de Calidad.
La autora se desempeña como asesora y consultora independiente en el área de calidad hospitalaria en hospitales y clínicas privadas desde el 2012, como es el caso de la Fundación para los Niños de las Californias/Hospital Infantil de las Californias donde funge como Gestora de Calidad.
De igual forma es Asesora de Calidad en el Centro Oncológico Pediátrico de Baja California/Fundación Castro Limón y consultora de diversas empresas relacionadas al sector salud y wellness.
