MEXICALI, DICIEMBRE 17, 2025.- Como parte del fortalecimiento de los procesos operativos y de atención a la ciudadanía, la Fiscalía General del Estado avanza en el proceso de certificación CALEA del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Calidad y Confianza (C5).
La titular de la institución, Dra. Ma. Elena Andrade Ramírez, destacó que contar con un C5 acreditado bajo estándares internacionales brinda certeza y transparencia, al garantizar procesos más eficientes que permiten mejorar y agilizar los tiempos de respuesta ante emergencias en Baja California.
Para lograr la certificación CALEA, se implementaron nuevas áreas operativas, una gestión más eficiente de recursos, la modernización de la infraestructura tecnológica, mejores condiciones laborales y la profesionalización del personal. Asimismo, se optimizaron los tiempos de atención de los operadores telefónicos y se creó la Subdirección de Análisis y Videovigilancia, que permite el intercambio de información en tiempo real.
La Fiscal General reconoció el compromiso, esfuerzo y dedicación del personal del C5, cuyo trabajo ha sido fundamental para cumplir con los lineamientos establecidos y avanzar en la consolidación de un modelo operativo certificado, orientado a la mejora continua y a brindar un servicio más eficiente y confiable a la ciudadanía.
Durante la ceremonia estuvieron presentes el Mtro. David Posada, Auditor Líder de CALEA; el Mtro. Arturo Calvario, Auditor de Acreditación CALEA; el Mtro. Juan Carlos Buenrostro Molina, Coordinador de Gabinete de la Fiscalía General del Estado; y el Mtro. Ricardo Garduño Barrera.
